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Preços

Instalação

Requisitos Técnicos

Acessórios opcionais

Ligações gratuitas

Etapas da nossa prestação de serviços

Instalação do programa no estrangeiro

1 – Preços para países mais comuns, Portugal, Espanha, França Alemanha, Bélgica (a publicar).

2 – Como instalar o serviço.

Se quer ter acesso ao serviço multibanco e a assistência personalizada em Português, Francês e Inglês use o nosso serviço. Caso contrário pode acessar o site do servidor telefónico WWW.startel.pt (se iniciar o processo por lá não poderemos dar seguimento pois ficará dependendo desse atendimento geral e não do nosso)

O programa que é usado para fazer o serviço pode ser instalado cá ou no estrangeiro. Não é pago e pode estar em mais de um computador (mas o programa não pode estar ligado ao mesmo tempo em várias máquinas)

3 – Requisitos técnicos. Windows XP, Vista ou Windows 7.

4 – Acessórios opcionais. Auscultadores com microfone, colunas (externas ou embutidas).

Detalhes:

Num portátil pode usar o micro e o altifalante embutido, contudo tem sempre o inconveniente da conversa poder ser ouvida na sala onde se encontra. O ideal e mais cómodo é usar uns auscultadores com microfone que pode comprar por cerca de 10 Euros. Contudo o som que estiver a ouvir vai sair junto com chamada telefónica que receba.

Existe também a hipótese de tanto no portátil como no computador de mesa poder usar um telefone dito “de conexão USB” que permite ter um procedimento quase igual ao de usar um telefone comum. Neste caso o custo varia de 15 a 32 Euros conforme o modelo.

Sob pedido, via email podemos fornecer estes aparelhos, enviar via CTT e fazer a sua instalação à distância (sem custos neste caso).

5 – Todas as ligações que não se destinem a redes fixas ou moveis em qualquer pais, são grátis. Estamos a falar de ligações entre computadores pelo sistema chamado SIP.

6 - Etapas da nossa prestação de serviços:

Pagamento prévio por Multibanco do valor € 25

Se a instalação não puder ser feita à distância ( ou o cliente não o permitir), pela instalação que obrigue a deslocação deverá ser pago mais € 10.

1.  

   1. - Registo de conta na sistema servidor telefónico com o nome solicitado pelo cliente.

   2. - Carga da conta com o mínimo de € 10.

   3. - Acesso ao computador do cliente e instalação do programa

   4. - Teste e formação referente ao programa telefónica e ao acesso á conta de cliente.

Pode ocorrer que o servidor não comece logo a transmitir até todo o registo ser feito nos computadores envolvidos. Máximo 24 h de atraso. Os carregamentos estão disponíveis imediatamente.

7 - Instalação do programa no Estrangeiro

Se adquirir um “nro nacional de rede fixa portuguesa” (custo de 5 Eur/mês) poderá ligar grátis para este nro (dependendo do prestador de serviços português terá custo zero, ligação de fixo a fixo em Portugal) e o computador no estrangeiro receberá a ligação, sem qualquer custo.

Atenção que o processo depende da velocidade da Internet no estrangeiro. A instalação no estrangeiro não está coberta pela taxa de 25 € atrás mencionada. Deverá ser analisado caso a caso.